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2016年1月

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2016.01.30

WEAPON 納入後のサポート体制並びに機材点検サービスについて

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2016.01.29

SmallHD 702 キヤノンLP-E6バッテリー使用時の残量表示問題 について

SmallHD 702液晶モニターにて、キヤノンLP-E6バッテリーを使用の際、通常 残量表示はパーセント(%)で表示されますが、 一部製品(以下 S/N確認)につきましては、残量表示が電圧(v)で表示される症状が発生しております。 当該現象が生じている対象機 > SmallHD 702 > シリアルナンバー:702-00004xx ※下3桁が400番台のモニターで報告が寄せられております。 現在、SmallHD社にて原因を調査しておりますので、詳細が分かり次第、こちらにてお知らせをさせていただきます。 本現象についてのご質問等がありましたら、下記までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 info@raid-japan.co.jp 03-5765-2044 ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

SmallHD

2016.01.29

WEAPON 映像とタイムコードがジャンプする件

RED

2016.01.29

WEAPON ローパスフィルターが認識しない件について

RED

2016.01.29

WEAPON SDIアウトがディレイする件について

RED

2016.01.29

WEAPON 本体プレイバック/データにノイズが発生する件について

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2016.01.20

SmallHD SIDEFINER HD ロック機構を強化したマウンティングブロックがメーカーより供給されました

SmallHD SIDEFINDER HD をご使用のユーザー様へ朗報です! ファインダーを閉じた際のロックが弱いというご意見をいただいておりましたが、 この度、SmallHD社より、マウンティングブロックというパーツが供給されました。 当社より、SmallHD SIDEFINDER HD をお買い上げいただきましたお客様へは、 順次パーツをお送りをさせていただく予定でございます。 発送前に、担当者よりご連絡をさせていただきますので何卒宜しくお願い申し上げます。 ※当該パーツの交換作業はお客様にて対応をお願いいたします。 以下に、マウンティングブロックの交換取付手順をご説明させていただきますのでご参考にどうぞ・・・ 手前>アップデート前 / 奥>アップデート後 1:2本のネジで取り付けされているシルバーの金具を取り外します(プラスドライバーが必要) 2:ご覧の通りシルバーの金具が簡単に取り外せます(上下同じように取り外します) 3:この黒の金具がマウンティングブロックとなります 4:上下同じように取り付けて下さい(ネジはマウンティングブロックに付属されてるネジを使用します) 5:交換完了! 6:カチッ!っと気持ちの良いロック音・・・これからも末永くご愛用下さいませ。 ご不明な点などがありましたら、下記までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 info@raid-japan.co.jp 03-5765-2044

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2016.01.19

SmallHD 502 BNCケーブル30mもしくはそれ以上の長さのケーブルを用いると映像が映らなくなる現象のお知らせ

只今、SmallHD 502液晶モニターにて、SDI入力端子に30m程度、 もしくはそれ以上の長さのBNCケーブルを接続すると映像が映らなくなるという症状が発生しております。 現在、SmallHD社にて原因を調査しておりますので、詳細が分かり次第、こちらにてお知らせをさせていただきます。 本現象についてのご質問等がありましたら、下記までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 info@raid-japan.co.jp 03-5765-2044 ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

SmallHD

2016.01.19

SmallHD 702 カメラをパンした際にカクカクとした不自然な動きが表示される現象のお知らせ

只今、SmallHD 702液晶モニターにて、カメラをパンした際に被写体が滑らかに動かず、 コマ落ちのようにカクカクとした動きで液晶画面上に表示される現象が発生しております。 現在、SmallHD社にて原因を調査しておりますので、詳細が分かり次第、こちらにてお知らせをさせていただきます。 本現象についてのご質問等がありましたら、下記までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 info@raid-japan.co.jp 03-5765-2044 ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

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2016.01.19

SmallHD 502 終端抵抗(75Ω)の有無によるSDI入力からの映像が表示されない症状のお知らせ

只今、SmallHD 502液晶モニターにて、SDI入力からの映像信号が表示されないというご指摘をいただいております。 原因はモニター本体のSDI終端抵抗有無による症状であり、終端抵抗が搭載されていないモニターにつきましては、 下記画像の通り終端抵抗(75Ω)をSDI入力端子へ追加することで問題を解消することができます。 終端抵抗有無の確認方法は下記画像の通り、テスターを用いることで確認いただくことができます。 テスターにて抵抗値が75Ω近辺にて表示された場合は終端抵抗が有と判断されます。 今後、終端抵抗が搭載されていないモニターに関しましては、無償にてアップデートをさせていただきます。詳細に関しましてはRAIDまでお問い合わせください。 info@raid-japan.co.jp 03-5765-2044 ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

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